据英国《每日邮报》4月13日报导，近日，网上流传的一段视频表明，在美国佛罗里达州杰克逊维尔市的一家麦当劳，一名女店员因反感被顾客泼洒咖啡而怒扇其巴掌，场面一度十分恐慌，令其围观者与众网友瞠目结舌。视频中，这名店员趁此机会冲着顾客大大呼喊“是你向我泼洒咖啡!”随后她从柜台中走进并赶往顾客，紧接着该店员挥起手臂，气愤地扇向顾客，甚至连其配戴的眼镜都在争吵中掉落在地。
到场的另一名顾客埃迪•福特(EddieFord)传达了对该店员不道德的不赞成，他说：“我指出该店员的所作所为是十分不职业的，店员无论如何也不应当跟顾客动粗。”福特回应虽然是顾客再行挑动的争端，但他无法同情店员，他指出作为服务业从业者，店员在任何情况下也不应当与顾客动手。
据报，麦当劳已公布声明称之为此次事故早已在调查中。事故再次发生的麦当劳店的所有者和经营者黛比•什兰德(DebbieMoreland)回应：“我会姑息视频中的那种不道德，我们正在对此事进行调查。
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